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Rimborso garantito: modifica o cancella e non perdere la tua caparra

 

Vista la particolare situazione che stiamo vivendo, le politiche di cancellazione delle prenotazioni effettuate per la stagione 2020 presso la nostra struttura, sono variate come segue:

In caso di impedimenti legati all’emergenza sanitaria, la prenotazione potrà essere modificata o spostata in qualsiasi momento, fino a 8 giorni prima dell’arrivo.

Se in questa stagione non dovesse essere possibile  effettuare il soggiorno causa situazione covid, sarà riconosciuto un voucher valido fino al 31 dicembre 2021 pari al valore dell’acconto versato. Il voucher è cedibile e potrà essere utilizzato da voi, da vostri familiari o amici a vostro piacimento per una prenotazione futura nella nostra struttura.

Restano valide le politiche di cancellazione ordinarie per le quali la caparra verrà restituita integralmente tramite bonifico bancario:

– dal 15 giugno al 15 settembre con disdetta entro 30 giorni prima del giorno di arrivo,
– dal 15 settembre al 15 giugno, con disdetta entro 15 giorni prima del giorno di arrivo. Verrà detratto euro 30 per spese di ufficio e bancarie.

 

Sicurezza totale

 

Ogni giorno, da oltre dieci anni, lavoriamo per dare al nostro ospite la massima cura per il suo benessere.

In questo momento profondiamo una particolare attenzione agli standard di qualità e sicurezza per garantire una vacanza perfetta nella tutela della salute.

Rigorose misure per l’igiene e la sanificazione degli ambienti

 

Ogni locale viene regolarmente igienizzato ad ogni check-out secondo i massimi standard del settore e nel rigoroso rispetto della normativa vigente.

Utilizziamo prodotti registrati dal Ministero della Salute come Presidi Medici Chirurgici, specificamente certificati per il contrasto al virus Sars CoV-2 su tutte le superfici all’interno dell’appartamento, con una particolare attenzione ai tessuti ed agli oggetti di più frequente utilizzo quali telecomandi, maniglie e interruttori.

La stessa attenzione è rivolta a tutti gli oggetti posti all’esterno degli appartamenti, quali lettini da piscina e tavoli in terrazza che vengono igienizzati dopo ogni utilizzo e comunque quotidianamente.

Dispositivi di sicurezza e accorgimenti utili per gli ospiti

 

Per un perfetto soggiorno in sicurezza è importante la collaborazione di tutti. Chiederemo ad ogni ospite di rispettare alcuni semplici comportamenti:

 

  • rispettare sempre la distanza interpersonale di almeno 1 metro
  • indossare la mascherina ed igienizzare le mani quando si accede alla reception
  • avere a disposizione la propria mascherina ed indossarla all’interno della struttura qualora non sia possibile mantenere la distanza interpersonale di almeno 1 metro
  • igienizzare frequentemente le mani durante la permanenza in struttura

 

Si ricorda che è vietato entrare in struttura con temperatura corporea superiore a 37.5° e sintomi influenzali/respiratori.

Segnaletica in struttura e dispositivi di sicurezza saranno disponibili ove opportuno.

Procedure di sicurezza al ricevimento e al servizio degli ospiti

 

Il nostro staff è anche la nostra famiglia. Letteralmente. Ognuno di noi si occuperà degli ospiti con la consueta attenzione, pur applicando le misure di sicurezza previste.

Indosseremo la mascherina, igienizzeremo frequentemente le mani e provvederemo a sanificare i piani di lavoro e gli strumenti utilizzati all’interno della reception.

Sarà possibile effettuare il check-in a distanza, comunicando il numero di una carta di credito su cui effettuare l’addebito in remoto ed inviando una foto dei documenti di identità degli ospiti.

In qualsiasi momento prima dell’arrivo o durante il soggiorno sarà possibile comunicare con noi ed effettuare richieste semplicemente utilizzando WhatsApp.

Ulteriori informazioni utili per il tuo soggiorno in completo relax

Qui a Dolce Vita teniamo molto al benessere dei nostri ospiti ed ancor di più alla loro salute.

La loro soddisfazione è la risorsa più preziosa per il nostro lavoro: un ospite felice è la nostra ricompensa più grande e la miglior garanzia per il nostro futuro.

Inoltre, la nostra è una struttura a gestione familiare, viviamo anche noi all’interno di questo ambiente che amiamo e quindi, anche per questo motivo, per noi è indispensabile preservare sempre serenità e sicurezza.

Ti ricordiamo che la nostra è una struttura di campagna. Si trova ad un paio di kilometri di distanza dal centro abitato, ma è immersa nel verde della collina.

La proprietà si compone di un parco di sei ettari, uno dei quali accoglie i giardini degli appartamenti, la grande pineta, l’area cani, la piscina ed il solarium che consentono di godere del contatto con la natura in armonia e totale tranquillità.

Gli appartamenti che offriamo ai nostri ospiti sono solo sei e tutti dotati di accessi esterni ed indipendenti che garantiscono la possibilità di mantenere l’autonomia di ciascun gruppo di ospiti.

Ogni giorno, da oltre dieci anni lavoriamo per dare al nostro ospite la massima cura per il suo benessere, in questo particolare momento profondiamo una particolare attenzione agli standard di qualità per garantire una vacanza nella massima sicurezza e tutela della salute.

A questo link puoi trovare tutte le informazioni ufficiali ed aggiornate direttamente dall’Amministrazione Regionale sulla situazione in Toscana: https://www.visittuscany.com/it/coronavirus/

Ricordiamo che con il DPCM 17 maggio 2020 ed a partire dal 18 maggio è possibile spostarsi nella regione senza nessuna limitazione. A titolo esemplificativo, è quindi possibile muoversi per turismo, andare al ristorante, nei bar, sulle spiagge, in tutti gli esercizi commerciali, musei e spazi all’aperto.

Resta il divieto di creare assembramenti di persone e l’obbligo di continuare a rispettare la distanza interpersonale di un metro. E’ raccomandato portare con sé la mascherina che va sempre indossata nei luoghi comuni all’interno della struttura ricettiva.

Rispettate queste semplici raccomandazioni, vi invitiamo ad approfittare delle bellezze dei nostri luoghi, della loro natura ed a godere la meritata vacanza nel relax offerto dalla Dolce Vita.

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